中信信用卡挂失补办,电话客服查询详细流程
中信信用卡挂失补办,电话客服查询详细流程分为如下步骤,具体如下:
一、卡片挂失
1、拨打中信银行客服热线电话:400-889-5558。
2、根据语音提示,选择“信用卡服务”。
3、按提示输入信用卡卡号和身份证号,进入人工服务。
4、向客服人员说明挂失原因,并确认需要挂失的信用卡卡号。
5、客服人员会核对您的身份信息,并确认挂失信息。
6、挂失成功后,客服人员会告知您挂失时间和临时挂失号。
二、办理补卡
1、在中信银行网点办理补卡。
携带本人有效身份证件、挂失凭证和银行卡到中信银行网点,填写《信用卡补发申请表》,并提交相关资料。
2、通过中信银行手机银行、网上银行办理补卡。
登录中信银行手机银行或网上银行,选择“信用卡服务”→“补发信用卡”,根据提示填写补卡申请表,并提交相关资料。
3、补卡成功后,新的信用卡将在10个工作日内寄送到您的通讯地址。
三、电话客服查询补办进度
1、拨打中信银行客服热线电话:400-889-5558。
2、根据语音提示,选择“信用卡服务”。
3、按提示输入信用卡卡号和身份证号,进入人工服务。
4、向客服人员说明查询补办进度,并提供挂失凭证号或补卡申请号。
5、客服人员会查询补办进度,并告知您补办卡的预计寄送时间。
四、注意事项
1、信用卡挂失补办需要收取一定的手续费,中信银行信用卡挂失补办手续费为人民币25元/张。
2、补办的信用卡卡号与原卡号不同,原卡上的积分、优惠活动等权益也将失效,请您在收到补办卡后重新激活使用。
3、挂失补办卡期间,原卡上的资金无法使用,请您在补办卡到手前做好资金安排。